デューティーマネージャー Guest Service Manager

当ホテルのデューティーマネージャーの主な業務は、お客様の滞在を円滑にサポートすることです。具体的な業務内容は以下の通りです： - オペレーションマネージャーの補佐業務: オペレーションマネージャーの指示の下、業務の効率化や問題解決をサポートします。チーム全体の業務がスムーズに進行するように、管理業務の補助を行います。 - チェックイン・チェックアウト業務: 新規お客様の受付と、退去時の精算を行います。お客様の要望や特別なリクエストに応じて、最高水準のサービスを提供します。 - ルームコントロール: 空室状況の管理や、宿泊客のチェックアウト後の客室清掃などを行います。客室の準備が整い、次のお客様が快適に宿泊できるようにします。 - 電話対応: ホテルの主要な連絡手段として、電話応対を行います。予約確認や宿泊中のお客様からの問い合わせに対応し、丁寧かつ迅速な対応を心掛けます。 - コンシェルジュ業務: 観光案内やレストラン予約、交通手段の手配など、お客様の様々な要望に応じたサポートを提供します。地域の観光スポットやイベントについての情報提供も行います。 - 予約業務など: 予約管理業務の補助を行います。宿泊の予約確認や特典の適用、宿泊料金の請求など、予約システムを活用して効果的な予約管理をサポートします。 当ホテルでは、チームワークを重視し、新しいことを学び成長することができる環境が整っています。業務を通じて、ホスピタリティ業界でのキャリアを築きたいとお考えの方、ぜひご応募ください。

変形労働時間制（週平均実働40時間以内） ■ ・08：00～17：00（休憩1時間） ・10：00～19：00（休憩1時間） ・22：00～翌07：00（休憩2時間）※明け休みあり ・17：00～翌11：00（休憩2時間）※明け休みあり